Wyświetl profil użytkownika Monika Rogalewicz na LinkedIn, największej sieci zawodowej na świecie. Monika Rogalewicz ma 2 stanowiska w swoim profilu. Zobacz pełny profil użytkownika Monika Rogalewicz i odkryj jego/jej kontakty oraz stanowiska w podobnych firmach. Obsługa klienta i budowanie długotrwałych relacji. Kategoria szkolenia: Sprzedaż. Hotel IBIS, Kraków, małopolskie. 17.11.2022 - 18.11.2022. 1 783,50 zł (1 450,00 netto) CEL I PROGRAM SZKOLENIA. Uczestnicy szkolenia będą mieli możliwość zdobycia niezbędnej wiedzy i umiejętności do WSPÓŁCZESNEJ i profesjonalnej obsługi Klienta Cele szkolenia Profesjonalna Obsługa Klienta. Warsztaty pozwolą ich uczestnikom: poznać wyznaczniki wysokiej jakości w obsłudze klienta. rozwinąć umiejętności stosowania konkretnych narzędzi komunikacyjnych w kontaktach z klientem. prowadzić bardziej profesjonalne i dobrze przygotowane rozmowy z klientami. Szkolenie Telefoniczna Obsługa Klienta to szkolenie dedykowane do wszystkich pracowników, które mają kontakt z klientami. Ale nie tylko, gdyż często się zdarza, że osoba nie związana z bezpośrednią pracą z klientem, niekiedy musi z nim porozmawiać i coś wyjaśnić. Dołącz, aby wyświetlić pełny profil. Wyświetl profil użytkownika Gabriela Lipińska-Folta na LinkedIn, największej sieci zawodowej na świecie. Gabriela Lipińska-Folta ma 9 stanowisk w swoim profilu. Zobacz pełny profil użytkownika Gabriela Lipińska-Folta i odkryj jego/jej kontakty oraz stanowiska w podobnych firmach. Vay Tiền Trả Góp 24 Tháng. W serwisie stosujemy pliki cookies. Więcej informacji znajdziesz na stronie polityka prywatności i cookies. Dalsze korzystanie z serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki dotyczących plików cookies oznacza, że będą one przechowywane w Twoim urządzeniu końcowym. Zamknij Wrocław, 21-22 wrzesień 2020 Wrocław, Szkolenie Program Prelegenci Terminy Rejestracja Organizator Kontakt O szkoleniu W 2008 roku pierwszy Zarządzanie satysfakcją Klienta – Europejski Poradnik Praktyka (opracowany przez Grupę ds. Innowacyjnych Służb Publicznych na zlecenie Sieci UE ds. Administracji Publicznej) został przetłumaczony na język polski. W centrum modelu doskonalenia jakości usług świadczonych przez jednostki państwowe (CAF – Common Assessment Framework) jest Klient i jego satysfakcja. Podczas warsztatu wspólnie przyjrzymy się, co to oznacza dla bezpośredniego kontaktu z Klientami Urzędu oraz w jaki sposób pracownicy mogą budować pozytywny wizerunek instytucji. Cel kluczowy: -Zdobycie wiedzy dotyczącej wpływu działań pracownika na budowanie opinii o jakości usług/obsługi w Urzędzie -Przećwiczenie kontaktu z Klientami w różnych sytuacjach (standardowych i trudnych) z uwzględnieniem ich wpływu na budowanie pozytywnego wizerunku instytucji Korzyści: -Poznanie kryteriów jakości usług, które wpływają na opinię Klientów o Urzędzie (w oparciu o dedykowane obszary CAF) oraz regulacji, które określają oczekiwania wobec jakości usług w instytucjach państwowych -Wypracowanie wytycznych dla codziennego działania pracowników wspierających budowanie pozytywnego wizerunku Urzędu -Pogłębienie umiejętności komunikacji z uwzględnieniem oczekiwań Klientów w zakresie formy kontaktu (analiza typów społecznych) -Przećwiczenie sposobów postępowania w sytuacjach trudnych w kontakcie z Klientami Urzędu Przed szkoleniem zaprosimy Uczestników do anonimowej Ankiety wstępnej. Mimo, ż jest to szkolenie otwarte chcemy lepiej poznać Państwa potrzeby i oczekiwania tak, by spotkanie jak najlepiej na nie odpowiedziało. Po warsztacie Uczestnicy otrzymają „zadanie domowe’, które ukierunkuje ich uwagę podczas codziennej pracy na świadome stosowanie narzędzi omawianych i ćwiczonych podczas spotkania. Po 6-8 tygodniach Uczestnicy odbędą z Trenerem wirtualne spotkanie follow-up (4 godziny, w grupach 4-5 osobowych) – termin będzie ustalony po zakończeniu spotkania jest wspólne przedyskutowanie zmian w sposobie działania, podzielenie się doświadczeniami oraz znalezienie rozwiązań na sytuacje trudne, które pojawiły się podczas stosowania nowej wiedzy i umiejętności. Follow up (6-8 tygodni po zakończeniu szkolenia): 4 godziny dydaktyczne (grupy 4-5 osobowe); w zależności od liczby Uczestników zorganizowana zostanie 1 lub 2 grupy (9:00 – 12:15 i – 16:00). Kto powinien wziąć udział? Warsztaty skierowane są do pracowników Urzędów, JST i innych instytucji państwowych pracujących w bezpośredniej obsłudze Klientów. Program szkolenia 21 2020 - 22 2020 Zrozumienie satysfakcji Klienta: Co mówi EUPAN, IPSG i CAF o jakości usług w instytucjach państwowych? W jaki sposób kształtują się opinie o usługach? Pięć obszarów jakości usług wg podejścia promowanego przez CAF: Konkretność, Niezawodność, Reagowanie, Pewność, Empatia Model a codzienne działania: Wytyczne profesjonalnego kontaktu Urzędnika z Klientami Budowanie wizerunku w różnych typach kontaktu z Klientem Urzędu „Momenty prawdy” w kontakcie z Klientami Komunikacja werbalna i pozawerbalna; Co wpływa pozytywnie a co negatywnie na wizerunek Urzędnika i Urzędu? Specyfika kontaktu bezpośredniego, telefonicznego i pisemnego Jak i czym budować wiarygodność w kontakcie osobistym z Klientami? Kluczowe elementy w kontakcie pisemnym i telefonicznym z Klientem Urzędu Dopasowanie komunikacyjne do Klientów Dlaczego uniwersalne zasady nie wystarczają? Style komunikacyjne Klientów i związane z nimi oczekiwania w zakresie formy kontaktu Dopasowanie podczas rozmowy z różnymi typami społecznymi: Co robić? Czego unikać? Techniki komunikacyjne zwiększające skuteczność komunikacji Szanse i zagrożenia typu społecznego Urzędnika w kontakcie z Klientami Sytuacje trudne w kontakcie z Klientami Urzędu: Jak nimi zarządzać? Dlaczego kontakt z Klientem może być trudny? Przyczyny i „objawy” Trzy strategie reagowania w sytuacjach trudnych kontaktów z Klientami Urzędu Postawa i komunikacja asertywna: Świadome kształtowanie relacji Urzędnik-Klient Negatywne uwagi i reakcje Klientów oraz sposoby reagowania Jak przekazywać Klientom informacje trudne? Podsumowanie Indywidualne podsumowanie warsztatu. Obszary koncentracji przed spotkaniem follow up Czas trwania pierwszy dzień: 10:00 – 17:00, drugi dzień: 9:00 – 16:00 Prelegenci trener Effect Group Terminy i miejsca To szkolenie nie ma aktualnych terminów. Wyślij zapytanie o nowe terminy bądź zapisz na powiadomienia o nowych terminach. brak danych Wrocław woj. dolnośląskie Rejestracja Cena 1 zł + 23% VAT za osobę Cena zawiera: udział w zajęciach, komplet materiałów , dyplom ukończenia, możliwość indywidualnych konsultacji podczas szkolenia, przerwy kawowe oraz obiad. Zapisz się Wydarzenie nieaktualne. Wypełnij formularz, aby zapytać o nowe terminy. Organizator Effect Group Sp. z 01-904 Warszawa ul. Jerzego Bajana 31D woj. mazowieckie Effect Group Sp. z to firma szkoleniowo-doradcza która działa na rynku szkoleń od II połowy 2006 roku i specjalizuje się w zwiększaniu efektywności na wszystkich poziomach organizacji, poprzez udostępnianie sprawdzonej wiedzy i doświadczenia zaw... FAQ Najczęściej zadawane pytania Prosimy o przejście do sekcji Zapisz się, aby wypełnić formularz zgłoszenia w wydarzeniu. Po jego wysłaniu organizator skontaktuje się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia i przekazania szczegółów organizacyjnych. Prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia online dostępnego na górze strony. Skontaktujemy się celem potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia. Dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw. Chcesz wiedzieć więcej? Napisz do nas! lub zadzwoń! Wypełnij formularz Powiadomienia o nowych terminach Zapisz się, aby otrzymywać powiadomienia o nowych terminach tego wydarzenia! Nazwa (rosnąco) Kategoria (rosnąco) Organizator (rosnąco) Lokalizacja (rosnąco) Termin (rosnąco) Cena SKUTECZNA SPRZEDAŻ TELEFONICZNA ✅ jak sprzedawać i prezentować produkty OBSŁUGA KLIENTA VIDI Centrum Rozwoju Kadr SZKOLENIE ZDALNE, NA ŻYWO... 890 zł netto/os. + 23% VAT Medyczne Call Center - telefoniczna rejestracja i obsługa pacjentów + teleporady medyczne. 2-dniowe (...) OBSŁUGA KLIENTA Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER online 18-19/08 1290 zł netto Obsługa pacjentów - szczególnie starszych, schorowanych i trudnych. 2-dniowe warsztaty praktyczne. (...) OBSŁUGA KLIENTA Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER online 22-23/08 1290 zł netto Profesjonalna Obsługa Klienta w praktyce. Interdyscyplinarne warsztaty pozwalające na udoskonalenie (...) OBSŁUGA KLIENTA Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER Warszawa i online 22-23/08Gdańsk i online 19-20/09 1390 zł (netto) Obsługa Klienta w Administracji Publicznej - profesjonalne warsztaty i ćwiczenia radzenia sobie w kłopotliwych (...) OBSŁUGA KLIENTA Międzynarodowy Instytut Szkoleń Specjalistycznych IIST Poznań lub online 2 dniKraków i online 19-20/09Kraków i online 03-04/11 1190 zł netto EFEKTYWNE TECHNIKI SPRZEDAŻY OBSŁUGA KLIENTA VIDI Centrum Rozwoju Kadr SZKOLENIE ZDALNE, na żywo,... 890 zł netto/os. + 23% VAT Obsługa klienta - standardy, sytuacje konfliktowe, panowanie nad emocjami | szkolenie Obsługa klienta (...) OBSŁUGA KLIENTA KM Studio - szkolenia Łódź, KM Studio -...Łódź, KM Studio -...Łódź, KM Studio -... 1450 zł/osoba Trudny klient. Obsługa trudnego klienta i obsługa reklamacji ✅ PREMIUM 2022 OBSŁUGA KLIENTA HIGH5 Group sp. z On-line 1490 zł netto + vat Profesjonalna obsługa klienta – jak budować relacje, również z "trudnym" klientem? OBSŁUGA KLIENTA szkolenia specjalistyczne Warszawa / ONLINE ( 1290,00 zł + 23% VAT = 1586,70 (...) Profesjonalny telemarketing i obsługa klienta przez telefon - 2-dniowe warsztaty praktyczne uwzględniające (...) OBSŁUGA KLIENTA Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER Poznań i online 08-09/08Kraków i online 15-16/09 1350 zł netto SKUTECZNY HANDLOWIEC ✅ Jak budować wartość i efektywnie sprzedawać? ZDALNIE, ON-LINE na żywo OBSŁUGA KLIENTA VIDI Centrum Rozwoju Kadr SZKOLENIE ZDALNE, na żywo,... od 1690 netto/os. + 23% VAT Obsługa Klienta w Administracji Publicznej - profesjonalne warsztaty i ćwiczenia radzenia sobie w kłopotliwych (...) OBSŁUGA KLIENTA Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER Poznań i online 29-30/08Kraków i online 19-20/09 1190 zł netto (10% rabatu dla (...) Profesjonalna obsługa klienta i budowanie relacji ✅ PREMIUM 2022 OBSŁUGA KLIENTA HIGH5 Group sp. z On-line 1390 zł netto + vat Telefoniczna obsługa Klienta OBSŁUGA KLIENTA Enterprise Advisors Polska sp. z o. o. szkolenie onlineszkolenie online 1 100 zł/os. + 23% VAT Obsługa Klienta w Administracji Publicznej - profesjonalne warsztaty i ćwiczenia radzenia sobie w kłopotliwych (...) OBSŁUGA KLIENTA Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER Warszawa i online 24-25/10Kraków i online 03-04/11Warszawa i online 15-16/12Warszawa i online 30-31/01 1190 zł netto (10% rabatu dla (...) Telefoniczna obsługa klienta 2 dni- stacjonarne ( 3 dni online) OBSŁUGA KLIENTA Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska Warszawa / Online /...Warszawa / Online /...Warszawa / Online /...Warszawa / Online /... 1290+23%Vat Profesjonalna obsługa trudnego klienta 2 dni- stacjonarne ( 3 dni online) OBSŁUGA KLIENTA Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska Warszawa / Online /...Warszawa / Online /...Warszawa / Online /...Warszawa / Online /... 1190+23%Vat Profesjonalna Obsługa Klienta w praktyce. Interdyscyplinarne warsztaty pozwalające na udoskonalenie (...) OBSŁUGA KLIENTA Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER Warszawa i online 10-11/10Poznań i online 28-29/11Kraków i online 08-09/12Warszawa i online 23-24/01 1390 zł (netto) Profesjonalny telemarketing i obsługa klienta przez telefon - 2-dniowe warsztaty praktyczne uwzględniające (...) OBSŁUGA KLIENTA Centrum Organizacji Szkoleń i Konferencji SEMPER Gdańsk i online 10-11/10Poznań i online 17-18/11Warszawa i online 21-12/12Wrocław i online 30-31/01 1350 zł netto Profesjonalna Obsługa Klienta 2 dni- stacjonarne ( 3 dni online) OBSŁUGA KLIENTA Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska Warszawa / Online /...Warszawa / Online /...Warszawa / Online /...Warszawa / Online /... 1190+23%Vat — Szkolenie otwarte. — Szkolenie zamknięte. — E-learning. Nazwa szkolenia: Data i miejsce: Prawo Pracy: Praca zdalna według projektu z czerwca 2022r., akta osobowe po zmianach prawnych oraz zatrudnianie i zwalnianie pracowników HR/Kadry/Płace 08 08 2022 - Gdańsk17 08 2022 - Poznań22 08 2022 - Warszawa22 08 2022 - Wrocław14 09 2022 - Katowice14 09 2022 - Kraków19 09 2022 - Warszawa19 09 2022 - Wrocław26 09 2022 - Poznań12 10 2022 - Gdańsk24 10 2022 - Warszawa24 10 2022 - Wrocław14 11 2022 - Katowice14 11 2022 - Kraków16 11 2022 - Poznań Potrącenia z wynagrodzeń, zasiłków i umów cywilnoprawnych 2021/2022 HR/Kadry/Płace 17 08 2022 - Wrocław19 08 2022 - Warszawa22 08 2022 - Poznań24 08 2022 - Gdańsk23 09 2022 - Warszawa Zarządzanie energią – 4 obszary. Budowanie odporności psychicznej w czasach zmian Efektywność osobista 22 08 2022 - 23 08 2022 - Warszawa29 08 2022 - 30 08 2022 - Kraków12 09 2022 - 13 09 2022 - Wrocław19 09 2022 - 20 09 2022 - Warszawa26 09 2022 - 27 09 2022 - Poznań17 10 2022 - 18 10 2022 - Wrocław24 10 2022 - 25 10 2022 - Kraków24 10 2022 - 25 10 2022 - Warszawa07 11 2022 - 08 11 2022 - Poznań Prawo Pracy: Urlopy wypoczynkowe i inne nieobecności oraz uprawnienia związane z rodzicielstwem w tym uprawnienia wynikające z dyrektywy work-life balance i ochrona sygnalistów HR/Kadry/Płace 09 08 2022 - Gdańsk18 08 2022 - Poznań23 08 2022 - Wrocław23 08 2022 - Warszawa15 09 2022 - Kraków15 09 2022 - Katowice20 09 2022 - Warszawa20 09 2022 - Wrocław27 09 2022 - Poznań13 10 2022 - Gdańsk25 10 2022 - Warszawa25 10 2022 - Wrocław15 11 2022 - Katowice15 11 2022 - Kraków17 11 2022 - Poznań Pracownik Administracyjno – Biurowy (24 h) KursyKursy stacjonarneAsystentka/Sekretarka 10 09 2022 - 25 09 2022 - Warszawa01 10 2022 - 09 10 2022 - Warszawa29 10 2022 - 13 11 2022 - Warszawa26 11 2022 - 11 12 2022 - Warszawa Skuteczne techniki sprzedaży – czyli jak sprzedawać więcej i efektywniej Sprzedaż/Obsługa Klienta 18 08 2022 - 19 08 2022 - Poznań23 08 2022 - 24 08 2022 - Warszawa25 08 2022 - 26 08 2022 - Gdańsk Szkolenie online Nowoczesne Przywództwo – buduj swoją pozycję lidera Szkolenia OnlineOnline Menedżerskie 25 08 2022 - 26 08 2022 - Online22 09 2022 - 23 09 2022 - Online Profesjonalny Office Manager – praktyczne metody zarządzania biurem Asystentka/Sekretarka 22 08 2022 - 23 08 2022 - Kraków22 08 2022 - 23 08 2022 - Warszawa25 08 2022 - 26 08 2022 - Poznań29 08 2022 - 30 08 2022 - Katowice29 08 2022 - 30 08 2022 - Wrocław15 09 2022 - 16 09 2022 - Gdańsk22 09 2022 - 23 09 2022 - Poznań22 09 2022 - 23 09 2022 - Warszawa29 09 2022 - 30 09 2022 - Kraków06 10 2022 - 07 10 2022 - Wrocław10 10 2022 - 11 10 2022 - Katowice Akademia efektywnego handlowca (24h) – drabina sukcesu – do celu, po szczeblach procesu sprzedażowego – certyfikowany kurs dzienny KursyKursy stacjonarneSprzedaż/Obsługa Klienta 23 08 2022 - 26 08 2022 - Warszawa13 09 2022 - 16 09 2022 - Wrocław20 09 2022 - 23 09 2022 - Warszawa10 10 2022 - 13 10 2022 - Poznań18 10 2022 - 21 10 2022 - Wrocław15 11 2022 - 18 11 2022 - Warszawa06 12 2022 - 09 12 2022 - Poznań12 12 2022 - 15 12 2022 - Warszawa Skuteczny Project Manager Zarządzanie projektami 18 08 2022 - 19 08 2022 - Poznań18 08 2022 - 19 08 2022 - Warszawa22 08 2022 - 23 08 2022 - Kraków22 08 2022 - 23 08 2022 - Katowice12 09 2022 - 13 09 2022 - Wrocław22 09 2022 - 23 09 2022 - Warszawa Windykacja w biznesie MenedżerskieSprzedaż/Obsługa Klienta 23 08 2022 - 24 08 2022 - Poznań25 08 2022 - 26 08 2022 - Gdańsk29 08 2022 - 30 08 2022 - Warszawa15 09 2022 - 16 09 2022 - Wrocław19 09 2022 - 20 09 2022 - Warszawa22 09 2022 - 23 09 2022 - Katowice22 09 2022 - 23 09 2022 - Kraków10 10 2022 - 11 10 2022 - Gdańsk20 10 2022 - 21 10 2022 - Warszawa20 10 2022 - 21 10 2022 - Wrocław24 10 2022 - 25 10 2022 - Poznań Zarządzanie ryzykiem w projekcie Zarządzanie projektami 18 08 2022 - 19 08 2022 - Warszawa18 08 2022 - 19 08 2022 - Katowice22 08 2022 - 23 08 2022 - Wrocław19 09 2022 - 20 09 2022 - Kraków22 09 2022 - 23 09 2022 - Warszawa Mobbing i dyskryminacja w miejscu pracy. Jak rozpoznać i przeciwdziałać zjawiskom negatywnym? MenedżerskieHR/Kadry/Płace 08 08 2022 - 09 08 2022 - Kraków22 08 2022 - 23 08 2022 - Poznań29 08 2022 - 30 08 2022 - Warszawa12 09 2022 - 13 09 2022 - Wrocław15 09 2022 - 16 09 2022 - Gdańsk22 09 2022 - 23 09 2022 - Poznań22 09 2022 - 23 09 2022 - Warszawa26 09 2022 - 27 09 2022 - Kraków26 09 2022 - 27 09 2022 - Katowice11 10 2022 - 12 10 2022 - Wrocław13 10 2022 - 14 10 2022 - Poznań17 10 2022 - 18 10 2022 - Warszawa19 10 2022 - 20 10 2022 - Gdańsk26 10 2022 - 27 10 2022 - Kraków26 10 2022 - 27 10 2022 - Katowice Executive Assistant – mistrzowska współpraca z szefem – poziom II Asystentka/Sekretarka 22 08 2022 - 23 08 2022 - Kraków22 08 2022 - 23 08 2022 - Warszawa25 08 2022 - 26 08 2022 - Poznań29 08 2022 - 30 08 2022 - Wrocław29 08 2022 - 30 08 2022 - Katowice15 09 2022 - 16 09 2022 - Gdańsk22 09 2022 - 23 09 2022 - Warszawa22 09 2022 - 23 09 2022 - Poznań29 09 2022 - 30 09 2022 - Kraków06 10 2022 - 07 10 2022 - Wrocław10 10 2022 - 11 10 2022 - Katowice Controlling personalny HR/Kadry/Płace 22 08 2022 - 23 08 2022 - Poznań24 08 2022 - 25 08 2022 - Warszawa29 08 2022 - 30 08 2022 - Kraków15 09 2022 - 16 09 2022 - Wrocław19 09 2022 - 20 09 2022 - Poznań22 09 2022 - 23 09 2022 - Warszawa06 10 2022 - 07 10 2022 - Kraków10 10 2022 - 11 10 2022 - Katowice13 10 2022 - 14 10 2022 - Gdańsk17 10 2022 - 18 10 2022 - Warszawa24 10 2022 - 25 10 2022 - Wrocław26 10 2022 - 27 10 2022 - Poznań Budowanie motywacji i zarządzanie zaangażowaniem pracowników Menedżerskie 16 08 2022 - 17 08 2022 - Warszawa18 08 2022 - 19 08 2022 - Gdańsk22 08 2022 - 23 08 2022 - Poznań25 08 2022 - 26 08 2022 - Kraków12 09 2022 - 13 09 2022 - Warszawa15 09 2022 - 16 09 2022 - Wrocław19 09 2022 - 20 09 2022 - Poznań22 09 2022 - 23 09 2022 - Gdańsk22 09 2022 - 23 09 2022 - Kraków22 09 2022 - 23 09 2022 - Katowice29 09 2022 - 30 09 2022 - Wrocław29 09 2022 - 30 09 2022 - Warszawa Rekrutacja i selekcja pracowników – nowoczesne narzędzia rekrutera w czasach rynku pracownika HR/Kadry/Płace 22 08 2022 - 23 08 2022 - Kraków22 08 2022 - 23 08 2022 - Katowice24 08 2022 - 25 08 2022 - Poznań24 08 2022 - 25 08 2022 - Warszawa15 09 2022 - 16 09 2022 - Gdańsk19 09 2022 - 20 09 2022 - Wrocław19 09 2022 - 20 09 2022 - Poznań22 09 2022 - 23 09 2022 - Kraków22 09 2022 - 23 09 2022 - Katowice29 09 2022 - 30 09 2022 - Warszawa Akademia HR Business Partnera HR/Kadry/Płace 08 08 2022 - 10 08 2022 - Poznań17 08 2022 - 19 08 2022 - Kraków22 08 2022 - 24 08 2022 - Gdańsk22 08 2022 - 24 08 2022 - Warszawa12 09 2022 - 14 09 2022 - Kraków19 09 2022 - 21 09 2022 - Wrocław21 09 2022 - 23 09 2022 - Gdańsk21 09 2022 - 23 09 2022 - Warszawa26 09 2022 - 28 09 2022 - Poznań10 10 2022 - 12 10 2022 - Katowice10 10 2022 - 12 10 2022 - Kraków19 10 2022 - 21 10 2022 - Warszawa19 10 2022 - 21 10 2022 - Gdańsk24 10 2022 - 26 10 2022 - Wrocław24 10 2022 - 26 10 2022 - Poznań Zarządzanie szkoleniami kluczowym aspektem rozwoju organizacji HR/Kadry/Płace 18 08 2022 - 19 08 2022 - Warszawa29 08 2022 - 30 08 2022 - Kraków12 09 2022 - 13 09 2022 - Katowice12 09 2022 - 13 09 2022 - Wrocław22 09 2022 - 23 09 2022 - Gdańsk22 09 2022 - 23 09 2022 - Poznań26 09 2022 - 27 09 2022 - Warszawa06 10 2022 - 07 10 2022 - Kraków10 10 2022 - 11 10 2022 - Katowice13 10 2022 - 14 10 2022 - Wrocław13 10 2022 - 14 10 2022 - Poznań20 10 2022 - 21 10 2022 - Warszawa24 10 2022 - 25 10 2022 - Gdańsk Asertywność w biznesie i techniki wywierania wpływu Efektywność osobista 22 08 2022 - 23 08 2022 - Poznań22 08 2022 - 23 08 2022 - Wrocław24 08 2022 - 25 08 2022 - Warszawa29 08 2022 - 30 08 2022 - Kraków15 09 2022 - 16 09 2022 - Wrocław19 09 2022 - 20 09 2022 - Poznań22 09 2022 - 23 09 2022 - Warszawa06 10 2022 - 07 10 2022 - Kraków10 10 2022 - 11 10 2022 - Katowice

obsługa klienta szkolenie wrocław